Tutte le attività di ideazione, progettazione, programmazione, sviluppo e produzione dovranno essere espressamente approvate dal Cliente prima del passaggio alla fase esecutiva.
Il Cliente comunicherà all’Agenzia i nominativi delle persone autorizzate a firmare atti e documenti relativi all’esecuzione degli incarichi.
L’Agenzia invierà, anche via e-mail, report delle riunioni o conversazioni, contenenti le decisioni prese. In assenza di correzioni scritte da parte del Cliente entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento, tali report si intendono integralmente approvati.
I tempi di consegna saranno concordati di volta in volta tra le parti.
Gli elaborati saranno forniti nei formati digitali più diffusi, salvo diversi accordi contrattuali.
A saldo completo delle relative fatture, i progetti creativi realizzati dall’Agenzia (titoli, testi, slogan, visual, grafiche, siti web, video, ecc.) diventano di proprietà patrimoniale del Cliente, fatti salvi i diritti morali dell’autore ai sensi della Legge 633/1941.
“La proprietà patrimoniale degli elaborati non implica la cessione dei codici sorgenti, che restano di proprietà dell’Agenzia salvo accordi specifici.
In caso di presentazione di più proposte, le versioni non scelte rimangono di proprietà dell’Agenzia e non potranno essere utilizzate, in tutto o in parte, senza il consenso scritto di quest’ultima.
Tutti i codici sorgenti di ambientazioni e video 3D, di editing video, di siti web, social network, di impaginati cartacei e analoghi sono di proprietà dell’Agenzia e saranno ceduti previamente ad accordi contrattuali. Il Cliente può richiedere l’esportazione dei propri dati (ma non del codice sorgente digitale) che verranno forniti in formato digitale entro 60gg dalla richiesta formale.
In particolare, per i servizi web specifichiamo quanto segue.
a) Domini e licenze registrati a nome del Cliente sono di sua proprietà. Domini e licenze a nome di Exprimo potranno essere ceduti previo accordo contrattuale.
b) Hosting: lo spazio web rimane di proprietà dell’Agenzia (o di società terze incaricate) che ne concede l’uso per la durata del contratto. Qualora l’hosting sia di proprietà del cliente, Exprimo concede l’utilizzo dei servizi e dei file correlati al progetto per la durata del contratto.
c) Pagine statiche: sono di proprietà del Cliente, che potrà richiedere l’esportazione dei contenuti. d) Software dinamici, CMS, plugin e moduli proprietari: rimangono di proprietà dell’Agenzia, che ne concede al Cliente una licenza d’uso limitata alla durata del contratto e al loro utilizzo esclusivamente su server forniti dall’Agenzia.
e) Dati: tutti i dati presenti nei database sono di proprietà del Cliente, che esonera l’Agenzia da ogni responsabilità per il loro impiego e la loro pubblicazione, conformi alle lavorazioni commissionate all’Agenzia. L’Agenzia fornirà, su richiesta, l’esportazione dei soli dati, non della struttura o del codice del database.
f) Accesso ai sistemi informatici: Exprimo e il cliente si impegnano a garantire il libero accesso ai sistemi correlati al progetto per l’intera durata del contratto.
Canoni relativi a hosting, assistenza, aggiornamenti software, licenze o altri servizi continuativi sono fatturati a ogni rinnovo contrattuale e dovuti anche in assenza di utilizzo.
A ogni rinnovo potranno essere adeguati in base agli indici ISTAT o alle condizioni aggiornate comunicate per tempo dall’Agenzia.
Salvo diversa indicazione, sono escluse dai compensi:
produzioni fotografiche e video, licenze di immagini, compensi per casting, modelli, traduzioni, servizi di pre-stampa, stampa e confezione, spese postali, viaggi, trasferte, spedizioni, sdoganamenti, registrazioni di marchi, ricerche di mercato,sviluppo software e tutto quanto non espressamente esplicitato nell’offerta.
Tali spese verranno preventivate e approvate dal Cliente prima dell’esecuzione e fatturate a consuntivo.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati entro la data indicata sulle fatture.
In caso di ritardo saranno applicati gli interessi di mora previsti dagli artt. 1244 e 1284 c.c., oltre a eventuali spese bancarie.
In caso di mancato pagamento anche di una sola delle scadenze, l’Agenzia potrà sospendere immediatamente le attività e i servizi (compresi, se presenti, l’hosting, l’email e il sito web). Eventuali danni, per qualsiasi titolo, derivanti da tale sospensione non saranno, per nessun motivo, imputabili all’Agenzia.
Decorsi 15 giorni dalla sospensione senza pagamento, il contratto sarà risolto, come da comunicazione in tal senso che l’Agenzia invierà anche via mail. La presente costituisce Clausola Risolutiva Espressa (art. 16). L’intervenuta risoluzione comporterà, tra l’altro, la liberazione dei domini, suscettibili di essere registrati da terzi. Nessun risarcimento potrà essere richiesto a tale titolo dal Cliente.
Lo spazio web fornito dall’Agenzia può essere utilizzato esclusivamente per servizi oggetto del presente contratto salvo accordi specifici sottoscritti da ambo le parti. Per i pacchetti a consumo, il Cliente accetta il sistema di rilevamento dell’Agenzia e il costo minimo di € 15 per GB.
Exprimo garantisce il rispetto del GDPR secondo le leggi vigenti, tramite il DPO nominato, e garantisce il pieno rispetto degli accordi sulla gestione dei dati, dei dati sensibili e dell’accesso.
Se non diversamente stabilito, il contratto dura per il tempo necessario all’esecuzione delle attività previste. Per servizi continuativi, il contratto si rinnova tacitamente per la stessa durata, salvo disdetta con raccomandata A.R. inviata almeno 60 giorni prima della scadenza.
La risoluzione del contratto, salvo accordi specifici, prevede la sospensione di tutti i servizi attivi da parte di Exprimo.
L’Agenzia può modificare i prezzi dei servizi continuativi, comunicando per tempo al Cliente l’aggiornamento. In caso di aumento, il Cliente potrà recedere dal contratto entro 30 giorni dalla comunicazione dell’aumento
Il Cliente deve conservare con cura i propri codici di accesso e password.
È responsabile di ogni uso improprio da parte di terzi e deve informare immediatamente l’Agenzia in caso di smarrimento o di violazione.
Il Cliente garantisce che i materiali caricati online sono originali o regolarmente autorizzati, e che non violano diritti di terzi, né contengono contenuti illeciti, diffamatori, osceni o contrari all’ordine pubblico. L’Agenzia potrà rimuovere in qualsiasi momento contenuti che ritenga non conformi alla legge o alle presenti condizioni, senza obbligo di preavviso e senza che il Cliente possa richiedere risarcimenti.
Il Cliente non può cedere o concedere a terzi, gratuitamente o a pagamento, le prestazioni e i servizi contrattualizzati senza l’autorizzazione scritta dell’Agenzia.
Per siti e-commerce, il Cliente è responsabile: delle corrette informazioni su prodotti, prezzi, disponibilità e codici; della conformità alle normative vigenti (D.Lgs. 70/2003, Codice del Consumo, GDPR); della gestione dei pagamenti e delle relative autorizzazioni
L’Agenzia non risponde di eventuali errori o controversie contrattuali derivanti dall’attività di vendita online.
L’Agenzia può, se necessario, aggiungere pagine, testi o collegamenti ai domini del Cliente per finalità tecniche o SEO. Il Cliente può richiederne la rimozione, fermo restando che tale richiesta può pregiudicare il posizionamento sui motori di ricerca. L’Agenzia non garantisce risultati specifici in termini di ranking o visibilità.
In caso di inadempimento da parte del Cliente di una qualsiasi obbligazione prevista dal presente contratto, l’Agenzia potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza obbligo di restituzione di importi già versati e fatto salvo il diritto al risarcimento di eventuali ulteriori danni.
L’Agenzia può inserire il proprio nome a firma dei progetti sviluppati e utilizzare tali lavori come referenze per finalità promozionali, editoriali e commerciali, su qualsiasi mezzo, salvo diverso accordo scritto o materiale coperto da obbligo di riservatezza.
L’Agenzia conserverà eventuali materiali forniti dal Cliente per la durata del contratto e per 15 giorni successivi alla sua cessazione. Trascorso tale termine, senza istruzioni scritte del Cliente, l’Agenzia non sarà responsabile della conservazione.
Il trasporto di materiali di proprietà del Cliente o di terzi avviene a rischio e spese del Cliente.
Eventuali danni o ritardi causati da forza maggiore non sono imputabili all’Agenzia. I beni saranno riconsegnati negli imballi originali, salvo diversa indicazione scritta del Cliente.
La Legge regolatrice del presente contratto è la Legge Italiana.Per tutto quanto non previsto si applicano gli artt. 1655 e seguenti del Codice Civile.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Modena.
Trattamento dei dati personali – GDPR Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 (GDPR), il Cliente è informato che i dati saranno trattati dall’Agenzia per:gestione contrattuale e amministrativa, obblighi fiscali e contabili, attività pre-contrattuali e post-contrattuali, comunicazioni tecniche, eventuale invio di comunicazioni commerciali previa autorizzazione
Il Cliente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione).